Stefan Heinisch: Research im Servicedesign-Prozess
Der steigende Anteil des Dienstleistungssektors am Bruttosozialprodukt ist ein weltweit zu verzeichnender Makro-Trend. Vor diesem Hintergrund ist der Begriff des Service Design (Thinking) seit einigen... Read More
Culture Eats Strategy for Breakfast – Annika Hertz-Schlag bei den Drinks #6
Service-Kultur braucht Haltung und Qualifizierung Darum hatte Annika Hertz-Schlag (service works, Köln) bei den Service Design Drinks #6 auch Peter Druckers Zitat als Titel für... Read More